Política de privacidad
SORTIK
La presente Política de Privacidad describe cómo SORTIK, operado por Inversiones MG SpA, RUT 77.789.313-0 (en adelante “SORTIK”), recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en el sitio web ww.sortik.cl (en adelante, el “Sitio”).
1. Información personal que recopilamos
a) Información del dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en tu dispositivo
- Información sobre las páginas o productos que visitas
- Sitios web o términos de búsqueda que te derivaron al Sitio
- Forma en que interactúas con el Sitio
Esta información se recopila mediante tecnologías como:
- Cookies
- Archivos de registro
- Herramientas de analítica y seguimiento, tales como Google Analytics u otras integradas a la plataforma Jumpseller.
b) Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos información personal como:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para el procesamiento del pago
- Datos asociados al pedido de productos digitales (stickers)
En adelante, nos referimos a esta información como “Información Personal”, la cual incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
2. Cómo usamos tu información personal
Utilizamos la Información Personal para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar compras de productos digitales
- Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con pedidos
- Gestionar participaciones en campañas promocionales o sorteos
- Comunicarnos contigo ante consultas, soporte o información relevante
- Detectar posibles riesgos, fraudes o usos indebidos del Sitio
- Mejorar y optimizar la experiencia de navegación y uso del Sitio
- Enviarte información comercial o promocional relacionada con nuestros productos, siempre conforme a tus preferencias y la normativa vigente
3. Compartición de información personal
SORTIK no vende ni comercializa tus datos personales.
Podemos compartir tu Información Personal únicamente con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del Sitio (por ejemplo, plataformas de pago, hosting o analítica web).
- Plataformas de analítica como Google Analytics, para comprender cómo los usuarios utilizan el Sitio.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, resolución judicial o solicitud administrativa válida.
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SORTIK, nuestros usuarios o terceros.
4. Publicidad y comunicaciones
Podemos utilizar tu Información Personal para enviarte comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con SORTIK.
Podrás optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando los mecanismos de baja incluidos en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
5. Cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.
6. Retención de datos
Conservaremos tu Información Personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo requiera.
7. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación, actualización o eliminación
- Revocar el consentimiento para su uso, cuando corresponda
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.
8. Menores de edad
El Sitio y los servicios ofrecidos por SORTIK no están dirigidos a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
SORTIK podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
Cualquier modificación será publicada en el Sitio y tendrá efecto desde su publicación.
10. Contacto
Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
www.sortik.cl